A Propos

Livraisons

Quel transporteur utilisez pour pour les livraisons?

Nous utilisons les services d’un transport privé ou effectuons les livraisons par Chronopost dans un emballage adapté pour le transport de bouteilles de vins

Dans combien de temps serais-je livré?

En général, les délais de livraisons sont de 2 à 5 jours en fonctions des transporteurs.

Combien coûte la livraison?

La livraison est gratuite à partir de 250€ d’achat. Les frais de ports sont de 25€

Comment suivre ma livraison?

Nous vous informons par email du départ des bouteilles, avec une date de livraison. Pour ce qui est de Chronopost, un numéro de suivis vous sera envoyé.

Livrez-vous dans mon pays?

Nous livrons actuellement en Europe et en Grande Bretagne, pour nos clients professionnels en grande quantité, nous livrons également dans le monde entier.

A propos des

Moyens de règlement acceptés

Quelle méthode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les règlements en Carte bleue, sous forme de chèque ou par virement.

Quelle devise acceptez-vous?

La devise acceptée est l’Euro €.

A propos des

Retour aticles

Quelles sont vos conditions de retour?

Si les produits ne vous donnent pas satisfaction vous avez un délai légale de 14 jours ouvrés pour vous rétracter et nous contacter.

Une fois le produit retourné, vous serez contacté pour un échange ou un remboursement.

Tout produit ouvert, abîmé ou présentant des traces de mauvais usage/Stockage ne pourra faire l’objet d’une réclamation.

Il vous appartient de signaler, photos à l’appui, tout défaut dès réception en présence du transporteur, aucune réclamation en sera acceptée après ce délai.

Comment est ce que je peux vous renvoyer mon produit?

Vous recevrez un bon de retour prépayé, nous organiserons le retour par transporteur ou vous demanderons de le déposer au bureau de poste le plus proche

Qui paye pour les frais de retour?

Les frais de retour sont pris en charge par nos soins dans le délai légal des 14 jours mentionnées précédemment.

Confirmez-vous la bonne réception des produits en retour?

Vous serez notifiés par mail ou par appel de notre part dès reception des articles, en général dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

Vous devez avoir 18 ans pour visiter ce site.

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